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2017年10月11日,四川省加快推進“互聯網+政務服務”實施,四川省一體化政務服務平臺將在今年12月正式運行,四川人“不出門”“不跑腿”“少走路”就可以把工商審批、違章處理、證照辦理等各種政務服務事項辦妥,甚至還能享受政府職能部門24小時“不下班”的服務。
足不出戶辦“政事”
一體化政務服務平臺也叫一體化網上政務服務平臺,簡單地說,是將所有政務服務集中到一道網絡“大門”的后面,且這道“門”是唯一的。“不管涉及哪一級哪個地方的政府部門,都能在這個網站找到辦理政務事項的渠道。”省政府辦公廳相關負責人解釋說,一體化政務服務平臺提供辦事指南、所需資料、所需證照、支付渠道和相關法律法規資料等。“利用這個平臺,辦事人可以少跑腿甚至不跑腿,全程網絡辦理。”
線上線下多種選擇
“可以這么說,今后辦理政務服務事項時,就像現在大家逛網店一樣,足不出戶就把日常購物需求全部辦妥了。”省政府辦公廳電子政務處相關負責人告知,根據不同需求,一體化政務服務平臺也有PC端和移動端可供選擇,“同步開通APP和微信公眾號,查信用值、繳罰款、換領證、查詢生活服務信息等等,都可以用手機操作。”
不僅線上有多種選擇,辦事人還可以進行線上或線下的選擇。以省級一體化政務服務平臺為依托,四川將加快推進實體大廳功能和政務服務熱線整合,堅持省市縣三級前端統一。也就是說,平臺建成后,實體大廳還會繼續發揮政務服務的窗口作用,承擔身份認證和辦件受理,網絡平臺的宣傳、咨詢、培訓等。
目前全省統一政務服務辦理平臺、政務服務門戶網站、電子證照庫、身份認證等主要系統已開發完成,第一批德陽、綿陽、雅安3個市和科技廳、住房城鄉建設廳、農業廳、省工商局、省質監局5個省直部門,已經進入試點測試。
服務事項統一標準
據省政府辦公廳電子政務處相關負責人介紹,四川正在建立完善網上服務事項標準,根據省市縣行政權力事項目錄、公共服務事項目錄等,規范政務服務事項名稱、條件、權限、材料、流程等,做到“同一事項、同一標準、同一編碼”,進而實現省市縣三級辦事指南標準化,并通過互聯網政務服務門戶、移動客戶端、自助服務機、宣傳手冊等對外公布。
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