四川工商局啟動2018年紅盾質量維權行動

四川省工商局公布《關于開展2018年紅盾質量維權行動的通知》（以下簡稱《通知》），要求全省工商和市場監管部門全面加強流通領域商品質量監管和有關服務領域消費維權，促進供給質量不斷提升。著力加強網絡商品交易市場的規范監管，嚴厲打擊利用網絡銷售不合格商品違法行為。突出農村集貿市場、小商店、小超市等市場主體，遏制假冒偽劣和不合格商品流向農村市場。

《通知》強調，要加大流通領域商品質量抽檢力度。根據12315投訴舉報分析，社會組織、新聞媒體關注熱點，相關政府部門質量監管信息，流通領域商品質量抽檢工作的重點是家用電器、涂料（膠粘劑）、插頭插座、電線電纜、消防器材、洗滌用品、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、婦女兒童用品、鋼材、汽車配件以及老年人、殘疾人康復輔助器具等商品。

《通知》明確，要督促經營者依法履行質量主體責任。各地工商和市場監管部門要對經營者的進貨檢查驗收制度執行情況，所經營商品的質量檢驗合格證明、說明書以及生產廠廠名、廠址、警示標志等標識標注情況，其他應當向消費者提供的商品信息進行全面檢查。加強行政指導，引導經營者履行商品質量主體責任，主動落實進貨檢查驗收、進（銷）貨臺賬、商品質量承諾、經營者首問和賠償先付、消費糾紛和解等制度，誠信守法經營。配合相關部門、社會組織及相關行業組織有針對性地開展行業規范工作，加強對經營者的宣傳教育，指導其完善質量管理制度，規范企業經營行為，促進行業自律。

四川省工商局要求，在此次行動中要加大對商品質量抽檢中發現的銷售不合格和假冒偽劣商品，侵害老年消費者權益的虛假宣傳、虛假承諾、虛假廣告、消費欺詐等違法行為查處力度。大力推進“訴轉案”工作，認真梳理分析消費者投訴舉報，篩查違法線索，發現違法行為要及時立案調查。加強部門間、區域間的協調協作和執法聯動，對重大典型案件掛牌督辦，限時辦結。

此外，要強化有關服務領域消費維權工作。結合“放心消費城市”創建，督促經營者履行消費維權第一責任人的責任，切實保護消費者合法權利。有針對性地開展重點領域的專項整治工作，加大對有關服務領域侵害消費者個人信息、在維修售后中介等服務中欺詐消費者、對商品或者服務作虛假或引人誤解的宣傳等違法行為的打擊力度；加大家用電器、通訊器材、家具、汽車零配件等重點領域經營行為及售后服務的治理力度，集中解決經營行為不規范、售后服務無保障、維修服務質量差等方面突出問題，切實提升重點領域的售后服務質量和水平。